Photo : Jack Dorsey, fondateur de Twitter (X), en France.
L’entreprise fintech américaine Block supprime plus de 4 000 postes dans le cadre d’une vaste réorganisation. Selon la direction, cette décision est liée à une accélération du déploiement de l’intelligence artificielle. L’entreprise souhaite devenir plus agile, automatiser davantage de processus et structurer son organisation autour d’une approche « AI-first ».
Cette vague de licenciements s’inscrit dans une tendance plus large du secteur technologique, où les entreprises, après des années de forte croissance, réévaluent leur efficacité et la productivité par employé. Cette décision pourrait avoir un impact plus important sur le secteur crypto qu’il n’y paraît à première vue.
Pourquoi Block fait ce choix
Dans une lettre adressée aux actionnaires, Jack Dorsey a justifié la suppression de plus de 40 % des effectifs en déclarant :
« Une équipe nettement plus réduite peut, avec les outils que nous développons, faire plus et le faire mieux. De plus, les capacités des outils intelligents progressent chaque semaine à un rythme toujours plus rapide. »
Les investisseurs ont réagi positivement à cette annonce. L’action Block a bondi de 24 % après la publication de la nouvelle. L’entreprise réduit ainsi ses coûts et envoie un signal clair sur sa stratégie future, ce qui a rassuré les marchés.
Un lien fort avec la crypto
Cette décision est particulièrement pertinente pour le secteur crypto, car Block est étroitement lié au bitcoin. Jack Dorsey, PDG de Block, est depuis longtemps un fervent défenseur du bitcoin. Sous sa direction, l’entreprise a intégré le BTC dans Cash App, permettant à des millions d’utilisateurs d’acheter et de vendre facilement du bitcoin.
Par ailleurs, via Block, Dorsey investit activement dans l’infrastructure bitcoin, notamment dans le minage et les projets liés à l’auto-conservation (self-custody). Si un acteur de cette envergure réorganise son entreprise autour de l’automatisation et de l’IA, il est logique que les équipes liées à la crypto évoluent elles aussi en taille et en structure.
La pression s’accentue sur le secteur crypto
Block ne prend pas cette décision au hasard. Les activités crypto subissent une pression croissante liée au renforcement des réglementations et des exigences de conformité. Cela inclut notamment des contrôles anti-blanchiment plus stricts et une surveillance accrue des risques, rendant les équipes crypto plus coûteuses et complexes à gérer.
Le secteur crypto a déjà connu plusieurs vagues de licenciements, souvent liées aux cycles de marché et à la baisse des volumes de trading. Ce qui change aujourd’hui, c’est que la technologie joue désormais un rôle déterminant dans la définition des postes nécessaires.
L’IA prend en charge une partie des tâches autrefois réalisées par de larges équipes, comme le service client, l’analyse de données, la gestion des risques et les processus opérationnels.
Un signal clair pour la fintech et la crypto
Selon Jack Dorsey, la vague de licenciements chez Block ne serait qu’un début. Il s’attend à ce que d’autres entreprises adoptent une stratégie similaire : recruter moins et investir davantage dans l’automatisation par l’IA.
Les emplois dans la fintech et la crypto ne dépendent plus uniquement des marchés haussiers ou baissiers, mais aussi de la rapidité avec laquelle l’IA peut remplacer certaines fonctions. Si l’IA peut gérer le service client, la surveillance des risques, l’analyse de données et les contrôles internes plus rapidement et à moindre coût, les entreprises auront besoin d’équipes moins nombreuses.
Amazon a également récemment procédé à une vague de licenciements. Le géant a qualifié l’IA, dans une note interne publiée en octobre dernier, de « technologie la plus transformatrice depuis l’internet ».
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