Photo: Mamun_Sheikh/Shutterstock
Les utilisateurs de la plateforme Bitvavo ont rencontré ce matin des difficultés temporaires pour accéder à leur compte. La panne ne venait toutefois pas de l’exchange lui-même, mais d’un dysfonctionnement majeur chez un fournisseur d’infrastructure internet externe, désormais totalement résolu.
En bref
Bitvavo, ainsi que plusieurs autres services crypto, ont été inaccessibles dans la matinée du 5 décembre. La panne provenait de Cloudflare, un géant de l’infrastructure internet, et non des plateformes elles-mêmes. Le problème a été corrigé en seize minutes et l’ensemble des services est de nouveau opérationnel.
La panne venait du géant Cloudflare
L’incident s’est produit chez Cloudflare, une entreprise américaine qui gère une partie essentielle de l’infrastructure du web. Cloudflare agit comme un régulateur du trafic numérique ; lorsqu’un dysfonctionnement survient, il peut provoquer un « embouteillage » virtuel rendant certains sites et applications inaccessibles.
Bitvavo n’a d’ailleurs pas été le seul impacté. Selon la page de statut officielle de Cloudflare et les informations du célèbre analyste blockchain Wu Blockchain, des plateformes internationales comme Coinbase et Kraken, ainsi que des services tels que le wallet OKX, Jupiter, Raydium ou encore Meteora, ont également été touchés.
Une panne résolue en seize minutes
Cloudflare a identifié la source du problème à 09 h 56 (heure française). D’après la page de statut du groupe, une solution a été déployée à 10 h 12, soit seulement seize minutes plus tard. Peu après, les services affectés, dont Bitvavo, étaient à nouveau pleinement accessibles.
La page de statut de Bitvavo indique toutefois que certains utilisateurs pourraient encore rencontrer quelques problèmes résiduels.
Ce n’est pas un incident isolé. Fin novembre, une précédente panne chez Cloudflare avait déjà paralysé plusieurs plateformes crypto.
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